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微信諾曼底:商業路漫漫

發布時間:2015-07-10 14:57:47作者:admin瀏覽:

 對于日益壯大的微信,騰訊終于出手了。

  2012年財報會議上,騰訊控股有限公司(下稱騰訊)總裁劉熾平首次確認微信游戲平臺將在幾個月內進入測試模式,成為試水商業化的首個重磅落點。此外,O2O和電子商務等模式,也將在不久的將來進入微信商業化舞臺開始測試。

  自2011年年初誕生以來,微信憑借QQ強大的用戶基數,用戶數量飛速攀升,其業務邊界四處擴張。兩年內,馬化騰(馬化騰新聞,馬化騰說吧)給了微信從容的成長空間,任其在純粹的產品理念下“討好”用戶。而今,隨著用戶量逼近3億,微信的商業化運作終于嶄露頭角。

  騰訊不愿意安排媒體深度采訪,因為“現在公司政策就是微信低調、快速研發迭代”。這或許是馬化騰下達的命令。他在中國發展高層論壇上表示:“微信是完全基于移動互聯網制作的產品,我們發現它有很大的潛力,也有很新的生命力。實際上我們也看到這是中國最有機會走向國際的一個產品。所以,我們今年也會花比較大的成本和投入在全球做推廣。”

  這么做其實是對的。自始至終,微信一直沒有解決其商業運作問題。這個有著3億用戶的龐大流量、超強關系的社交平臺,早已長成一塊甜美可口的奶酪,從來不缺少來自各方的覬覦者。

 
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商業路漫漫

  3月20日,騰訊發布2012年全年財報。劉熾平在業績說明會上強調,微信的商業化沒有時間表,但游戲、O2O和增值服務將成為微信商業化的探索方向。

  游戲無疑是騰訊的強項,騰訊首席戰略官JamesMichelle稱“騰訊是中國營收份額最大的手機游戲發行商”。隨著4.2版本的更新,微信加大了開放力度,加速對社交、游戲、電子商務等應用從互聯網向移動互聯網環境的平移和整合。目前騰訊互娛的事業群,集中在手游的產品研發上,而游戲的發行分發,采用的是和91、安智,或者是騰訊移動事業群的應用寶等合作。

  此前不久,一封來自騰訊COO任宇昕的內部郵件顯示,騰訊移動事業群旗下的無線游戲產品部、無線增值產品部等部門的部分業務,將劃入互動娛樂事業群體系之中。這其實說明了騰訊正試圖打通產品和發行兩個環節,有了開始整合的跡象。而微信作為一個擁有3億注冊用戶的平臺,本身就相當于一個充滿想像空間的發行渠道。

  這種猜想首先印證,微信很可能成為手機網頁游戲的重要入口。盡管目前HTML5手機網頁游戲與微信公眾平臺的結合還是略顯過早,微信平臺開發手機網頁游戲也存在種種不足,作為中國最早從事HTML5商業游戲開發的北京磊友信息科技有限公司已然試水微信平臺,現已投放了數十款各類型的HTML5休閑小游戲,通過社交化推廣和口碑傳播的方式以零成本獲得了超過5000的用戶。

  事實上,過去一年時間里,針對微信平臺的開發者正在與日劇增。以游戲為例,雖然微信的游戲平臺尚未上線,但已有不少游戲開發者以公眾號的形式向微信平臺轉移。更有人預計,今年在微信平臺上就將誕生出年營收千億元的單款游戲。

  O2O的商戶資源和渠道資源、電商的營銷和推廣、優質游戲產品的提供等將是開發者的部分機會。金種子創投基金聯合創始人董江勇認為,微信提供游戲規則和玩法,提供基礎的設施,如安全、支付、數據等,開發者信任騰訊的開放誠意,愿意遵守規則,成為產業鏈條和生態圈的一個組成部分。

  事實上,日本的Line和韓國的KakaoTalk與微信非常相似,目前這兩個產品都通過游戲實現了盈利。騰訊利用微信進入移動游戲領域的趨勢已經非常明顯。騰訊游戲平臺的模式,無疑會成為微信商業化的一個重要示范,商業化的路徑也意味著微信正在從產品運營步入平臺運營的階段。

  動了誰的奶酪

  微信商業化尚未啟航,但來自運營商的“不滿”早已此起彼伏。

  2012年12月5日,中國移動全球開發者大會上,中國移動總裁李躍公開“炮轟”騰訊,稱運營商傳統業務正在受到OTT企業的猛烈沖擊,運營商原來的短信、話音,甚至包括國際電話業務都受到了很大挑戰。僅僅一天后,中國聯通總經理陸益民也直言,微信確實給運營商業務帶來嚴峻挑戰。

  事實上,早在中國移動2010年年中總結會上,前任中國移動董事長王建宙(王建宙新聞,王建宙說吧)就曾點名批評騰訊:“廣東40%左右的數據流量來自QQ一家,而我們收到的錢是5元每20M,把我們的2G容量都吃掉了。”

  中國移動內部統計數據顯示,微信為中國移動帶來10%的數據流量業務,但占用了中國移動60%的信令資源。中國工程院院士鄔賀銓告訴《中國經濟和信息化》記者:“OTT企業入侵傳統電信市場已成事實,就國內來看,微信進展快速,在互聯網包月使用的商業模式下,微信等IM業務無須另付費,成為對運營商顛覆性事實。”

  2013年3月31日,深圳IT領袖峰會上,馬化騰首次回應了微信與運營商關系的細節問題,他表示關于微信產生信令沖擊運營商網絡的事情主要發生在2G、2.5G網絡上。言外之意頗有指責中國移動網絡技術落后的意思。

  事實上,運營商也是微信業務利潤的分享者之一。2012年中國移動以無線上網為代表的數據業務實現增長187%以上。馬化騰曾多次表示,微信大大增加了運營商的數據流量。

  不過,流量帶來利潤的增長遠不能抵消語音和短信業務下滑帶來的損失。工業和信息化部統計數據顯示,今年前2個月,短信業務量同比增長率分別低于2012年同期的7.6%和2011年同期的5.7%。電信行業分析師付亮表示,移動互聯網應用對傳統電信行業的替代作用已經逐步顯現,運營商正在經歷這一變化帶來的陣痛。

  大敵當前,中國移動推出了“飛聊”,中國電信和中國聯通則分別將之前的“翼聊”和“沃友”進行功能升級,但都收效甚微。此外,三家運營商中最活躍的中國移動,除了宣布成立互聯網公司外,還宣布將推出自有品牌手機,在產業鏈的各個環節進行布局。

  但這仍舊不能阻止傳統商業模式被瓦解。原來千億元級別的語音業務,數百億元級別的短信業務,都正被互聯網新業務取代,帶寬的迅猛增長,也會讓帶寬價值快速下降。

  共贏在何方

  事實上,微信、QQ等IM工具對網絡消耗的流量并不大,但是其觸發的通信頻率非常高,對運營商來說是一種極大的資源消耗。如果信令被占用嚴重,運營商的網絡就會出現問題。全世界運營商網絡被即時通信系統干擾甚至出現大規模阻斷的案例不少,AT&T的網絡就曾經因蜂擁而至的數據流量而癱瘓。

  對此,付亮分析指出,微信、QQ、微博等應用會對運營商的網絡造成較大的占用,但是這一問題是無法通過收費解決的,運營商應與騰訊合作,商討在系統層面上對微信的業務進行一定的限制。

  在鄔賀銓看來,收費事情要慎重,最終可能會轉嫁到消費者頭上。他表示,這并不是簡單的收費問題,收費與否應該主要考慮未來這個產業的發展,更多的是從技術上考慮,如何改進微信對運營商信令資源的壓力。因為即便收費也不能大幅收取,從這個意義上來說,還得平衡各方面的利益。

  事實上,OTT企業與傳統運營商的矛盾是全球性的問題。盡管騰訊4月1日再次回應稱,普通用戶正常使用微信的情況下是絕對不會收費的,而馬化騰也不斷地釋放出“合作共贏”的態度,但為了防止成本突然增加,微信商業化之路依然任重道遠。

  值得注意的是,國外已經有運營商向OTT服務商收費的例子。法國電信就成功要求谷歌為擠占網絡流量付費。他們認為谷歌用戶量巨大的搜索引擎和YouTube視頻服務,占用了自己大量的網絡帶寬,應該為此做出補償。不過并未對外透露具體金額,協議期為一年,谷歌支付的補償費用,將用于法國電信維護自己的通信網絡。

  中國移動互聯網產業聯盟秘書長李易表示,建立數據通道就像修高速路,建設和維護都需要成本,運營商的要求天經地義,這在國際上已有先例。從這個角度來說,運營商對微信占用網絡收費,騰訊為得到優質的網絡資源買單,其實是理所應當的事情,畢竟,天下沒有免費的午餐。

  在中國香港,手機運營商電訊盈科就與騰訊達成了合作。他們推出8元包月的微信暢聊套餐,用戶每個月只需給電訊盈科交8港元,就能不限流量使用微信服務,包括文字、語音、圖片、視頻。電訊盈科認為,阻止或限制微信推出的服務是反消費者的一種做法,這只會造成用戶流失,進一步加劇收入下降,并且這個做法在國外已經驗證過,最終傷的是用戶和運營商自己。

 

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